| دسته بندي | مديريت |
| بازديد ها | 0 |
| فرمت فايل | ppt |
| حجم فايل | 2586 کيلو بايت |
| تعداد صفحات فايل | 16 |
پاورپوينت مديريت روابط مشتري مدار CRM در 16 اسلايد زيبا و قابل ويرايش با فرمت ppt
فهرست مطالب
مديريت روابط مشتري چيست؟
اهداف CRM
•قابليتهاي مهم CRM
• اقدامات و مهارتهاي لازم براي فروش و ارتباط با مشتري
• آگاهي مشتري
• تعامل با مشتري
• مديريت مشتريان كلان
• فرصتها
• مزايا
مديريت روابط مشتري چيست؟
•CRMبامسائلي چون جلب مشتري و افزايش و نگهداري مشتريان راضي و وفادار به منظور كسب سودآوري بيشتر سر و كار دارد
اهداف CRM:
•(1انتقال تجربيات شخصي و منسجم مشتري
•(2ايجاد هماهنگي بين فعاليتهاي بازاريابي ، فروش و خدمات
(3شناسايي ، جذب و نگهداري مشتريان ارزشمند ازطريق يك روش علمي و جامع
برچسب: پاورپوینت مدیریت روابط عمومی,پاورپوینت مدیریت روابط با مشتری,پاورپوینت مدیریت روابط انسانی,پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری,پاورپوينت مديريت ارتباط با مشتري,
نویسنده: الینا زمانی